Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
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Lors d'une réservation en ligne, vous choisissez de payer sur place, le jour du lavage, ou maintenant par virement. Le virement se fait directement de votre compte vers le nôtre (IBAN BE07 0689 5040 0266), sans intermédiaire ni frais de notre part : un QR code et les données du virement vous sont donnés à la fin de la réservation et dans l'e-mail récapitulatif. La communication structurée indiquée relie votre virement à votre réservation.
Le paiement anticipé porte sur le total estimé affiché. L'éventuel supplément pour un véhicule très encrassé se règle sur place ; un polissage, chiffré sur place, ne peut pas être payé à l'avance.
Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation tant que le lavage n'a pas eu lieu. Le montant éventuellement payé vous est remboursé intégralement, au plus tard 14 jours après votre annulation, par virement sur le compte d'où il provient. Il en va de même si nous ne pouvons pas confirmer le créneau demandé. Pour annuler : le bouton Renoncer au contrat ici, une réponse à l'e-mail récapitulatif, un e-mail à info@myecoclean.be ou un appel au +32 489 78 89 60.
Une réservation faite sur ce site est un contrat de service conclu à distance. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans donner de motif et sans frais, à compter du jour où votre réservation est confirmée.
En réservant, vous demandez expressément, en cochant la case prévue à cet effet, que le lavage ait lieu au rendez-vous choisi, même s'il tombe pendant ce délai. Vous perdez votre droit de rétractation une fois le lavage entièrement effectué (article VI.53, 1° du Code de droit économique). Avant, vous pouvez vous rétracter sans rien devoir.
Comment vous rétracter. Le plus simple : le bouton Renoncer au contrat ici, présent en bas de la page de réservation, dans l'e-mail récapitulatif et sur cette page. Vous y indiquez votre nom, votre adresse e-mail et le rendez-vous concerné, puis vous confirmez ; un accusé de réception indiquant la date et l'heure de votre rétractation vous est aussitôt envoyé par e-mail. Vous pouvez aussi nous adresser une déclaration claire par e-mail (info@myecoclean.be) ou par courrier (MY ECO CLEAN SRL, Boulevard de l'Empereur 10, 1000 Bruxelles), par exemple avec le modèle ci-dessous, dont l'usage n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre déclaration avant qu'il expire.
Remboursement. En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement (virement), sans frais pour vous.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de MY ECO CLEAN SRL, Boulevard de l'Empereur 10, 1000 Bruxelles, info@myecoclean.be :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Rendez-vous du : … à …
Réservé le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
Date : …